Whatsapp community beheerder

We zijn op zoek naar een enthousiast iemand met een liefde voor grafische vormgeving die ons team van vrijwilligers komt versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het visueel aantrekkelijk maken van informatieve materialen die onze boodschap effectief overbrengen. Denk hierbij aan: 

• Beheer van de volledige community: Jij bent verantwoordelijk voor de uitingen in de ‘Aankondigingen’ van Adoptiepedia. Je stemt af met alle teams binnen Adoptiepedia (o.a. Communicatie, HR, Project Mandarin, Roots, etc.) om te zorgen voor een overzichtelijke en relevante informatievoorziening zonder overload
• Moderatie van de subgroepen: Je bent moderator van alle subgroepen binnen de community. Waar nodig grijp je in (bv. Wanneer er een conflict is in een groepsapp, probeer je dit zo snel mogelijk op te lossen) en ben je het eerste aanspreekpunt voor mensen die je privé benaderen. Hoewel dit een gedeelde verantwoordelijkheid kan zijn, ben jij eindverantwoordelijk voor de veiligheid en sfeer binnen de groepen. De andere moderators doen een beroep op jou, wanneeer urgente zaken spelen
• Toezicht op toelatingen: Jij bent verantwoordelijk voor het strikt toezien op de toelating van Chinees en Taiwanees geadopteerden in de welkomsgroep, om ervoor te zorgen dat de community voldoet aan de gestelde richtlijnen. Het is belangrijk om goed te screenen, omdat er alleen geadopteerden uit China en Taiwan welkom zijn. Dit wordt door middel van korte vragen en een videobelgesprekje van ongeveer 5 minuten gedaan
• Aanspreekpunt voor leden: Jij bent het centrale aanspreekpunt voor de 347 mensen in de community en voor alle Adoptiepedianen. Je zorgt ervoor dat mensen zich gehoord voelen en beantwoordt vragen over de community
• Aankondigingen plaatsen: Jij plaatst belangrijke aankondigingen en zorgt ervoor dat deze relevant en beknopt zijn
• Wensen en trends signaleren: Jij observeert de behoeften binnen de community en signaleert trends of knelpunten. Op basis van deze inzichten geef je advies aan de directeur over beleidskeuzes en mogelijke verbeteringen
• Beleid en groepen aanpassen: Jij kijkt regelmatig naar wat nodig is binnen de community en past indien nodig beleid of groepen aan. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het toevoegen van nieuwe subgroepen zoals de AP Yappers groep
• Gesprekken met nieuwe leden: Jij voert korte kennismakingsgesprekken met nieuwe leden over waar ze vandaan zijn geadopteerd en andere relevante informatie. Zo zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt.

Met deze functie ben je onderdeel van Communicatieteam en daarnaast heb je ook regelmatig contact met andere teams binnen Adoptiepedia. Verder organiseren wij maandelijkse online meetings waar je aan deelneemt om updates te geven over de ontwikkelingen binnen het subteam Visueel